Btty Erfahrungen: Das mobile Angebot ist gut ausgebaut

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 19.11.2018

Bei Btty handelt es sich um ein Unternehmen der RULEO Alpenland GmbH, das seinen Kunden das Abschließen von klassischen Sportwetten und Live-Wetten ermöglicht. Während man jedoch mit Anbietern wie Bethard Erfahrungen auch im Online-Casino sammeln kann, verzichtet Btty auf ein solches Angebot – stattdessen hat das Unternehmen seinen Schwerpunkt auf Mobile Apps gelegt: Da die meisten anderen Buchmacher aus dem Wettanbieter Vergleich auf vollwertige Apps für das Wetten von unterwegs verzichten, sticht Btty mit seinen zwei verfügbaren Apps heraus. Weitere Infos zum Angebot und der Seriosität des Unternehmens haben wir im Erfahrungsbericht zusammengefasst.

Stärken und Schwächen von Btty

Zum Anbieter 
  • Zwei Apps werden zur Verfügung gestellt
  • In Schleswig-Holstein zugelassen
  • PayPal als zuverlässige Zahlungsmethode
  • Neukundenbonus von 100 Prozent
  • Kein Telefonsupport
  • Unübersichtliche Webseite

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Ausführlicher Testbericht zu Btty: Der Wettanbieter unter der Lupe

In unserem Btty Test haben wir das Angebot des österreichischen Anbieters in 10 verschiedenen Kategorien unter die Lupe genommen und dabei alle Bereiche getestet, die für den Wettkunden von Interesse sein können. In unserem Testbericht verraten wir nun im Detail, wo die Stärken und Schwächen von Btty liegen.

Wettangebot: Die Auswahl ist durchschnittlich

infoMöchte man mit einem Wettanbieter wie Btty Erfahrungen sammeln, legt man in der Regel besonders großen Wert auf ein umfangreiches und breit gefächertes Wettangebot – immerhin ist nicht jede Wettstrategie mit jeder Sportart kompatibel, weshalb Kunden auf eine möglichst große Auswahl an verschiedenen Sportarten und Spielen angewiesen sind.

Btty Erfahrungen

Der Btty Test hat diesbezüglich gezeigt, dass das österreichische Unternehmen seinen Kunden 21 verschiedene Sportarten für die klassischen Sportwetten zur Verfügung stellt. Neben Fußball, Basketball und Tennis gehören dazu auch Darts, Cricket und Snooker. Über 2.000 Spiele stehen den Wettkunden hierfür zur Verfügung. Die Auswahl an Live-Wetten ist indes weitaus kleiner: Rund 20 Spiele stehen den Kunden hier zur Verfügung, die sich in erster Linie auf Fußball beschränken.

7/10 Punkte

Lizenzierung & Sicherheit: Deutsches Sicherungsumfeld überzeugt

sicherheitMöchte sich ein Buchmacher den Titel als „Bester Wettanbieter“ sichern, muss er seinen Kunden neben hohen Quoten und einem umfangreichen Angebot auch ein ausreichendes Maß an Sicherheit bieten können. Dies wird in erster Linie durch die Lizenzierung sichergestellt, ebenso wie durch Informationen und Tools zur Spielsuchtprävention. Im Btty Test können wir diesbezüglich in erster Linie festhalten, dass das Unternehmen durch ein besonders hohes Maß an Sicherheit zu überzeugen weiß: Im Gegensatz zu den meisten anderen Buchmachern wird Btty nicht etwa durch die maltesischen oder gibraltischen Aufsichtsbehörden lizenziert und beaufsichtigt – stattdessen erfolgt die Lizenzierung nämlich durch die zuständigen deutschen und österreichischen Behörden. RULEO und damit Btty gehört darüber hinaus zu den wenigen Buchmachern, die eine Genehmigung für Online-Sportwetten in Schleswig-Holstein erhalten haben.

Auch in Bezug auf die Spielsuchtprävention konnten wir positive Testergebnisse im Btty Testbericht verzeichnen: Btty legt nicht nur besonders großen Wert auf den Spielerschutz, der durch schriftliche Informationen und durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Institutionen gewährleistet wird, sondern das Unternehmen verfolgt darüber hinaus auch den Jugendschutz in überdurchschnittlichem Maß. Im Buchmacher Test kann Btty damit besonders durch sein Sicherungsumfeld überzeugen.

10/10 Punkte

Kundenservice: Der Support ist überschaubar

supportMöchte man mit Anbietern wie Btty Erfahrungen sammeln, ist man vor Fragen und Problemen in der Regel nicht gefeit. In solchen Fällen wollen sich die Kunden auf einen gut erreichbaren und kompetenten Support verlassen können. Allerdings zeigen unter anderem die Mobilbet Erfahrungen, ebenso wie die Erfahrungen mit vielen anderen Buchmachern, dass ein telefonischer Support von den wenigsten Unternehmen angeboten wird – und dies ist auch bei Btty nicht anders.

Der Kundensupport von Btty

Der Support ist ausschließlich per Kontaktformular erreichbar

Im Btty Testbericht müssen wir festhalten, dass sich der Kundensupport im Grunde nur auf ein Kontaktformular beschränkt, über welches die Kunden die Mitarbeiter des Unternehmens erreichen können. Ein telefonischer Support ist ebenso wenig vorhanden wie ein Live Chat oder eine Mailadresse. Abgesehen vom persönlichen Support können sich die Kunden bei Fragen und Problemen allerdings auch umfangreiche FAQ zunutze machen, welche Antworten auf die häufigsten Fragen der Kunden aus verschiedenen Kategorien bereithält. Hierzu gehören unter anderem folgende Bereiche:

  • Allgemeines
  • Registrieren/Konto
  • Wetten
  • Spielerschutz
  • Bonus

Neben den FAQ beschränkt sich das Serviceangebot schließlich nur noch auf einige wenige schriftliche Informationen zum Unternehmen und dem Spieler-, Jugend- und Datenschutz.

8/10 Punkte

Quotenhöhe und Wettlimits: Die Quoten sind durchschnittlich

quotenMöchte man mit einem Anbieter wie Btty Erfahrungen sammeln, legt man in der Regel nicht zuletzt auch großen Wert auf möglichst hohe Quoten. Der Wettquoten Vergleich zeigt diesbezüglich, dass die Höhe der Quoten von der Sportart und dem jeweiligen Spiel abhängig sind – um im Test dennoch eine Einschätzung über die Höhe der Quote geben zu können, die den Kunden beim Abschließen einer Wette bei Btty erwartet, legt man hierfür den sogenannten Quotenschlüssel zugrunde.

Der Test hat gezeigt, dass Top-Spiele der großen Ligen mit einem Auszahlungsschlüssel von etwa 93 Prozent einhergehen. Ausreißer nach oben oder unten sind dabei selten und maximal in kleinem Rahmen auszumachen – weniger als 88 Prozent werden jedoch in der Regel nicht geboten. Möchte man Erfahrungen mit Btty sammeln, kann man demnach bis zu 93 Prozent des Einsatzes als Gewinn erhalten, während der Buchmacher mit den übrigen sieben Prozent seine Kosten deckt. Die meisten Buchmacher aus dem Vergleich bieten Quoten zwischen 90 und 95 Prozent, womit Btty diesbezüglich noch im Mittelfeld liegt.

8/10 Punkte

Bonus: Ein Neukundenbonus gehört zum Angebot


Der Wettbonus Vergleich hat gezeigt, dass mittlerweile kaum ein Buchmacher auf einen attraktiven Wettbonus für Neu- und Bestandskunden verzichtet – und dies ist auch bei Btty nicht anders: Neukunden können sich einen Btty Bonus zunutze machen, der sich auf 100 Prozent der Einzahlung beläuft – maximal kann man auf diese Weise einen Bonus von 100 Euro erhalten.

Um Erfahrungen mit Btty und dem Bonus des Unternehmens sammeln zu können, ist kein Btty Gutschein oder Bonus Code nötig – der Kunde muss lediglich sein Wettkonto eröffnen und eine Einzahlung tätigen. Daraufhin wird ihm der Bonus direkt gutgeschrieben und beim Platzieren der ersten Wetten eingesetzt. Die Erfahrung zeigt jedoch auch hier, dass die Kunden die Bonusbedingungen erfüllen müssen, um sich den Willkommensbonus letztendlich auch auszahlen lassen zu können: Vor einer Auszahlung muss das Bonusguthaben innerhalb von 30 Tagen nach der Gutschrift auf eine Einzel- oder Kombinationswette mit einer Quote von mindestens 1.80 eingesetzt werden. Im Vergleich zur Konkurrenz erweisen sich die Auszahlungsbedingungen damit vergleichsweise kundenfreundlich.

Der Neukundenbonus von Btty

Aktuell ist der Neukundenbonus das einzige Bonusangebot, das von Btty angeboten wird – mit Gratiswetten oder Werbeboni, wie man sie von anderen Buchmachern kennt, kann Btty bislang noch nicht punkten. Dies bedeutet jedoch nicht automatisch, dass sich dies in Zukunft nicht noch ändern kann. Es lohnt sich also, auf dem Laufenden zu bleiben.

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9/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: PayPal wird angeboten

paymentUm sich eine Meinung zum Bonus bilden und um Gewinne mit Btty erzielen zu können, muss der Kunde früher oder später eine Einzahlung vornehmen. Der Test hat gezeigt, dass man bei Btty PayPal und andere bekannte Transaktionsmethoden für Ein- und Auszahlungen nutzen kann – dies spricht dafür, dass der österreichische Buchmacher seriös arbeitet und dass kein Risiko von Betrug besteht. Bekannte Institutionen wie PayPal würden zumindest kaum das Risiko eingehen, ihren Ruf durch die Zusammenarbeit mit zweifelhaften Wettanbietern zu beschmutzen.

Einzahlungen in unserem Btty Testbericht

Im Testbericht können wir festhalten, dass Btty verschiedene Optionen für Einzahlungen anbietet: Neben der klassischen Einzahlung per Kreditkarte über die eigene VISA- oder MasterCard können die Kunden auch Sofortüberweisung, Giropay oder PayPal für ihre Einzahlungen nutzen. Einzahlungen sind direkt nach der Kontoeröffnung vom Kundenbereich aus möglich. In der Kategorie „Einstellungen“ befindet sich dabei die Rubrik „Zahlungsverkehr“. Nach einem Klick auf „Einzahlung“ kann man sich für eine der angebotenen Zahlungsmethoden entscheiden. Wie wir bereits im Test festhalten konnten, müssen die Kunden dabei allerdings auf Skrill und Neteller als bekannte Zahlungsmethoden verzichten. Auch ohne diese beiden Online-Bezahldienste gehen Transaktionen jedoch schnell und einfach vonstatten: Der Kunde klickt auf die bevorzugte Zahlungsmethode, gibt den gewünschten Betrag ein und lässt sich daraufhin vom Assistenten durch den Einzahlungsprozess führen.

Die Btty Erfahrung mit den Auszahlungen

Hat man die Bonusbedingungen erfüllt und erste Gewinne erzielt, kann man schließlich auch seine Auszahlungen vornehmen. Diese erfolgen generell auf das angegebene Bankkonto, sofern man sein Wettkonto vollständig aktiviert und die Verifizierung durchlaufen hat. Für die Verifizierung wird auch bei Btty die Zusendung eines Identitäts- und eines Wohnsitznachweises vorausgesetzt – hierbei kann es sich um die Kopie des Personalausweises oder Reisepasses beziehungsweise um eine aktuelle Verbraucherrechnung oder die Meldebestätigung handeln. Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, die gesamte Auszahlung kann jedoch bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Auszahlungsgebühren muss man dabei allerdings nicht befürchten.

9/10 Punkte

Sportwetten-App: Der Schwerpunkt liegt auf Applikationen

Der Vergleich hat gezeigt, dass nicht jeder Wettanbieter seinen Kunden eine vollwertige App zur Verfügung stellt – und das, obwohl sich die Apps durch eine besonders hohe Benutzerfreundlichkeit und Stabilität auszeichnen, von der man beim Abschließen von (Live-)Wetten profitieren kann. Obwohl man also auch vom mobilen Browser aus problemlos auf das eigene Wettkonto zugreifen kann, sollte man sich hierfür nach Möglichkeit stets für eine vollwertige App entscheiden. Als umso vorteilhafter erweist es sich, dass das österreichische Unternehmen eine Btty App und eine zusätzliche Livescore App zur Verfügung stellt.

Die Sportwetten-App von Btty

Die klassische Btty App ermöglicht es dem Kunden, von unterwegs aus Wetten abzuschließen, das eigene Konto zu verwalten und von aktuellen Aktionen und Boni zu profitieren. Damit können die Kunden mithilfe ihres Smartphones oder Tablets auch unterwegs von allen Vorzügen profitieren, die sie vom Wetten am heimischen PC kennen. Mit der Livescore App liegt der Fokus schließlich auf Live-Wetten: Kunden können mit dieser App ihr Lieblingsteam jederzeit auch von unterwegs aus im Blick behalten, live und hautnah alle Spiele verfolgen und von der schnellsten Push-Funktion am Markt profitieren. Auch die Analyse des Teams anhand vieler Statistiken ist mithilfe der App auch von unterwegs aus problemlos möglich.

10/10 Punkte

Livecenter & Live-Streams: Live Wetten gehören nicht zu den Stärken von Btty

liveNeben den klassischen Sportwetten können die Kunden bei den meisten Buchmachern auch Live-Wetten abschließen und die wichtigsten Sportereignisse in Live-Streams verfolgen. Dies zeichnet sich durch eine besondere Spannung und einen hohen Nervenkitzel aus, da man jederzeit über den Stand des Spiels und die aktuellen Quoten auf dem Laufenden bleiben kann. Im Btty Test müssen wir diesbezüglich jedoch festhalten, dass das Live-Angebot nicht zu den Stärken des österreichischen Unternehmens gehört.

Die Auswahl an Sportarten für Live-Wetten ist sehr klein – im Grunde beschränkt sie sich auf Fußball. Darüber hinaus lässt das Unternehmen einen Live-Stream komplette vermissen und auch verschiedene Ansichten und Analysemöglichkeiten der laufenden Spiele werden nicht geboten. Im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern kann Btty damit nicht durch sein Live-Angebot überzeugen.

6/10 Punkte

Benutzerfreundlichkeit: Durchwachsene Ergebnisse im Test

websiteDas Abschließen von Sportwetten geht bei den meisten Anbietern über eine browserbasierte Webplattform vonstatten – Download-Softwares, die sich durch eine bekannte Benutzeroberfläche auszeichnen würden, sucht man demnach vergeblich. Umso wichtiger ist es, dass die Webseiten und damit die Wettplattformen der Anbieter durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit überzeugen können – dies ist bei Btty zumindest teilweise der Fall.

Die Unterschiede zwischen der Wettplattform von Btty und den Plattformen der meisten Konkurrenten sind gering – die Plattform von Btty zeichnet sich im Vergleich sogar durch eine größere Anzahl an Zusatzfunktionen aus. Während diese Zusatzfunktionen unter Umständen auch verwirren können, gehört die Wettplattform selbst nicht unbedingt zu den Schwächen der Plattform.

Die Wettplattform von Btty

Punktabzüge gab es im Test hingegen eher für den geringen Informationsgehalt, den die Webseite in manchen Bereichen bietet: Während Infos zu den vorhandenen Apps und der Spielsuchtprävention in Hülle und Fülle vorhanden sind, lässt der Anbieter genauere Angaben zu den Ein- und Auszahlungsmethoden weitestgehend vermissen. Ähnliches gilt auch für verschiedene andere Bereiche der Angebotspalette, was die Recherche für potenzielle Neukunden erheblich erschwert.

5/10 Punkte

Treueprogramm: Ein Treueprogramm wird aktuell nicht angeboten

angeboteNeukundenboni gehören zur Angebotspalette vieler Wettanbieter unumstößlich dazu – für Treueprogramme gilt dies jedoch leider nicht. Tatsächlich bieten die wenigsten Buchmacher ihren Bestandskunden Vorteile im Rahmen eines Treueprogramms oder eines VIP-Kontos an, zu denen beispielsweise Gratiswetten oder Boni gehören können. Auch Btty lässt ein solches Treueprogramm bislang vermissen, wie unser Test gezeigt hat.

Aktuell ist der Neukundenbonus von 100 Prozent das einzige Bonusangebot, welches von Btty zur Verfügung gestellt wird. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass das auch in Zukunft der Fall ist: Das Bonusangebot der Wettanbieter ist stetig im Wandel und immer wieder werden der Angebotspalette neue temporäre und dauerhaft verfügbare Boni hinzugefügt – dies ist auch bei Btty nicht anders. Interessierte Kunden können sich deshalb von Zeit zu Zeit über Neuerungen am Angebot von Btty informieren und darauf hoffen, dass der Angebotspalette in naher Zukunft auch ein Treueprogramm hinzugefügt wird.

3/10 Punkte

Btty Erfahrung: So handhabt Btty die Wettsteuer in Deutschland

steuernDie Wettsteuer muss bereits seit einigen Jahren von Buchmachern entrichtet werden, die ihren deutschen Kunden das Abschließen von Sportwetten ermöglichen. Diese Steuer beläuft sich auf 5 Prozent – häufig wird die Steuer mittlerweile jedoch nicht mehr vom Buchmacher selbst getragen, sondern er gibt sie stattdessen auf verschiedene Arten an die Kunden weiter. Während manche Buchmacher die Wettsteuer lediglich von den Gewinnen der Kunden abziehen und sie bei einem Verlust selbst tragen, ziehen andere Unternehmen die Wettsteuer direkt vom Einsatz ab. Dies ist auch bei Btty der Fall.

Der Hintergrund von Btty im Überblick

Platziert man eine Wette mit einem Einsatz von 10 Euro, beläuft sich der Wetteinsatz damit effektiv auf 9,50 Euro. Die Höhe des Gewinns errechnet sich daraufhin aus der Multiplikation dieses effektiven Einsatzes mit der jeweiligen Wettquote. Der Vergleich zeigt dementsprechend, dass die Btty Steuer nach dem für den Kunden am unattraktivsten Konzept berechnet wird.

Unser Fazit: 81 Punkte für Btty aus dem Test

Im abschließenden Fazit zum Btty Test können wir festhalten, dass sich das Angebot des österreichischen Unternehmens in weiten Teilen als kundenfreundlich erweist: Volle Punktzahl erhielt der Anbieter für sein zuverlässiges Sicherungsumfeld und für die attraktiven Apps, die von Btty zur Verfügung gestellt werden – darüber hinaus konnten auch das Bonusangebot und die vielfältigen und vertrauenswürdigen Einzahlungsmethoden im Test punkten. Punktabzüge gab es hingegen für die unattraktive Berechnung der Wettsteuer und für das fehlende Treueprogramm für Bestandskunden, während sich auch der teilweise sehr geringe Informationsgehalt der Webseite im Test als unattraktiv erwiesen hat.

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User Meinung: Welche Erfahrungen hast du mit Btty gemacht?

frageJetzt bist du an der Reihe: Konntest du bereits Erfahrungen mit Btty machen? Wenn ja, dann lass uns an deiner Meinung zum österreichischen Buchmacher teilhaben, indem du hier kostenlos und unverbindlich deinen Erfahrungsbericht veröffentlichst und damit potenziellen Neukunden die Entscheidung für oder gegen einen bestimmten Buchmacher erleichterst.

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Autor David Heist
Zusammenfassung
Redakteur:
David Heist
Datum des Tests:
Wettanbieter:
Btty
Bewertung:
 

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